Актив PRO соединяет участников и предоставляет цифровые инструменты. Договоры, расчёты и профессиональные решения остаются в зоне ответственности прямых сторон.
Владелец объекта и оборудования
помещение, доступ, состояние и безопасность объекта, комплектация, правила эксплуатации оборудования, условия страхования или прямого обеспечительного платежа и условия прямой аренды.
Направьте вопрос владельцу по реквизитам и прямому договору. При инциденте владелец и, если применимо, страховщик действуют по зафиксированным условиям брони; платформа сохраняет материалы и не заменяет стороны в споре.
Исполнитель процедуры
квалификация, информирование клиента, согласия, противопоказания, решение о проведении, качество и результат процедуры.
Направьте вопрос исполнителю косметологической услуги. Актив PRO не оказывает услугу и не принимает за исполнителя профессиональные решения.
Актив PRO — оператор платформы
доступ к подписке, работа функций платформы, журналы действий, уведомления и обработка данных в пределах собственных обязательств.
Подайте обращение в Актив PRO через этот маршрут. Мы проверим именно работу платформы и сообщим результат в установленный срок.
Маршрут обращения
Что делает Актив PRO
Регистрирует обращение и подтверждает получение не позднее 1 рабочего дня.
По вопросу работы платформы даёт ответ о собственных действиях не позднее 10 рабочих дней.
По аренде, оборудованию, процедуре и прямому расчёту указывает ответственную сторону и сохраняет контекст обращения, но не принимает решение по спору за неё.
